1、上海康登電氣科技有限公司產(chǎn)品售后服務
康登電氣堅持以顧客為中心，堅持“誠信、合作、共贏"的經(jīng)營理念，急客戶之所急，想客戶之所想，建立了以總經(jīng)理 直接領(lǐng)導的售后服務部為首，營銷部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部等部門協(xié)同執(zhí)行的售后服務體系。
2、技術(shù)服務內(nèi)容
我們對每一個項目實行全程跟蹤服務，售后工程師隨同產(chǎn)品做現(xiàn)場交付試驗，并指導用戶正確使用和調(diào)試產(chǎn)品，公司根據(jù)客戶現(xiàn)場的需求，及時委派技術(shù)人員深入現(xiàn)場實地指導，面授儀器的注意事項和正確的操作步驟。
產(chǎn)品如出現(xiàn)故障，我們保證在15分鐘內(nèi)進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。
產(chǎn)品如有質(zhì)量問題，一個月免費包退包換，一年免費維修，終身維護，有合同約定的除外。
我們對所銷售的設備，長期提供備品備件，軟件免費升級。
合同保修期滿后，公司向用戶提供有償售后服務。收費標準根據(jù)設備的運行年限、維護難度等各方面因素由雙方商定的取費標準進行服務。